Invertir en aprender a crear una fuerza laboral comprometida y feliz es crucial para el éxito de cada
negocio. Según la Organización Mundial de la Salud, los empleados felices son un 31% más
productivos y tienen un 37% menos de absentismo laboral.
Si tuviéramos que resumir nuestra filosofía de compromiso del empleado en unos pocos principios
simples, estos serían los que destacaríamos. Piensa en ellos como Los Cinco Mandamientos para
empleados comprometidos, productivos y felices:
- Trata a tu equipo como personas: Conoce sus vidas, necesidades y metas. Las
relaciones personales fomentan la comunicación y la motivación, creando un sentido de
pertenencia y productividad.
Cuando un empleado nota tu interés genuino en ellos como persona y no solo como un
número de empleado, obtienen un sentido de pertenencia. Nos sentimos felices cuando
estamos donde sentimos que pertenecemos y somos más productivos y comprometidos.
- Trata a tu equipo como adultos: Empodera a tu personal, fomenta la toma de decisiones
y respeta su autonomía. No asumas que simplemente porque un empleado hace una
pregunta no tienen una respuesta. En muchos casos, este es un comportamiento
aprendido. Convierte tu respuesta en una pregunta. «¿Cuál es tu opinión?» «¿Cómo crees
que debería hacerse esto?» Al devolver la resolución de problemas al empleado, envías un
mensaje que dice: «Tú puedes hacer esto».
La dinámica entre gerente y empleado puede tomar muchas formas diferentes, maestro y
estudiante, padre e hijo, pero nunca olvides en primer lugar la relación de adulto a adulto. - Fomenta la participación: Cuando los empleados dejan de hacer preguntas, dejan de
preocuparse. Anima a cuestionar y criticar constructivamente. Pide ideas sobre un próximo
evento. La participación activa y el involucramiento conducen a un mayor compromiso y a
la innovación. - Haz que sean “socios”: Comparte información financiera y brinda oportunidades de
participación. La propiedad y la responsabilidad generan un sentido de orgullo y
compromiso. Las personas no darán lo mejor de sí mismas ni experimentarán el
compromiso del empleado completo si no entienden el cómo y el por qué de sus esfuerzos. - Respeta a las personas de tu equipo: La singularidad de las personas debería ser
celebrada. Se fomentan las diferencias. Se consideran las opiniones. Cuando das respeto,
recibes respeto. El respeto mutuo es la base de relaciones laborales saludables y
comprometidas.
Cuando tus empleados están felices en su trabajo, la tasa de retención de las empresas es mayor,
la asistencia es mayor, la puntualidad se reduce, las personas se enfocan más en su trabajo, en su
éxito y en el éxito de la empresa para la que trabajan.
¿Tus managers saben cómo motivar a sus equipos? Si lo has dudado, es el momento perfecto
para que hablemos. (y que “es el momento perfecto para que hablemos” tenga el link al formulario
de contacto de la web).